ประสบการณ์ของการไม่ดูในรายละเอียดของโฆษณา...
...โฆษณาของ ธนาคารทหารไทย(TMB) ทีเอ็มบี ออลล์ ฟรี ให้บริการโอนเงินต่างแบงก์ จ่ายบิลรวม แต่ละเดือน กดเงินและสอบถามยอดเงินคงเหลือ ฟรี...
เห็นแต่คำว่าฟรี เลยโหลด TMB Touch Mobile App มาใช้ แล้วทำธุรกรรมโดยโอนเงิน 3,000 บาท เลือกบริการฟรีค่าธรรมเนียม ทำรายการสำเร็จมี SMS ตอบกลับมา "โอนเงินล่วงหน้าแบบ 1 วัน จำนวน 3,000 บาท เข้าบัญชีธนาคาร xxx รอดำเนินการ" ...เอ๊ะ..ยังงัย ..เลยโทรถาม Call Center 1558 ปรากฏได้รับคำตอบว่า..ถ้าฟรีค่าธรรมเนียมจะเป็นการทำรายการแบบล่วงหน้า ถ้าทำรายการทันที ค่าธรมเนียมก็ 25 บาทค่ะ..อ้าว ซะงั้น..ปลายทางเขาต้องการต้องการใช้เงินเดี๋ยวนี้ ยืนรอกดหน้าตู้เอทีเอ็มอยู่ตอนนี้...ผมขอยกเลิกการทำรายการได้มั้ย...ไม่ได้ค่ะ เงินถูกตัดจากบัญชีคุณแล้ว รอเข้าบัญชีปลายทางพรุ่งนี้ค่ะ...
เฮ้อ...พลาดแล้วเรา เลยย้อนกลับไปดูโฆษณาและหน้าเว็บของธนาคาร ก็เจอข้อความเหล่านี้
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการกดเงินทุกตู้ทุกที่ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
- ไม่มีค่าธรรมเนียมโอนเงินต่างธนาคารหรือจ่ายบิล 5ครั้งแรกต่อเดือน
- ไม่ต้องมีเงินขั้นต่ำในบัญชี
- เงื่อนไขเป็นไปตามที่ธนาคารกำหนด
แต่ประทานโทษครับ การแสดงข้อความเหมือนกับ "ห้ามดื่มเกินวันละ 2 ขวด เพราะหัวใจจะสั่น นอนไม่หลับ..." คือ ประมาณว่าตัวหนังสือ...และพูดเร็วจนฟังแทบไม่ทัน